Wie funktioniert eine Retoure?

Onlinebestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vollständig oder teilweise widerrufen werden.

Der Widerruf kann erfolgen:

per E-Mail:
office@stiebich-rieth.com

postalisch:
STIEBICH & RIETH GmbH
Hagedornstraße 18
20149 Hamburg
Deutschland

oder über den „Vertrag widerrufen“-Button auf unserer Website.

Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf bei uns eingehen. Die Kosten der Retoure trägt der Käufer. Bitte senden Sie Rücksendungen versichert und mit Sendungsverfolgung zurück.

Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Erstattet wird der Warenwert. Zusätzliche Versandarten (Express-Versand) werden nicht erstattet.

Umtauschwünsche (Modell/Farbe) bitte per E-Mail an office@stiebich-rieth.com oder telefonisch unter +49 40 2291792.

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich die Ware im ungetragenen, einwandfreien Zustand befindet und vollständig ist (inkl. Original-Staubbeutel und nummeriertes Zertifikat).

Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht bei Vorbestellungen sowie bei individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Vorbestellungen sind verbindlich und nicht stornierbar.

Widerrufsformular

Widerruf bitte senden an:

STIEBICH & RIETH GmbH
Hagedornstraße 18
20149 Hamburg
Deutschland

Inhalt:
– Widerruf des Kaufvertrags über folgende Ware: …
– Bestellt am: … / Erhalten am: …
– Name, Anschrift
– Datum, Unterschrift (bei Papierform)

E-Mail: office@stiebich-rieth.com
Telefon: +49 40 2291792

Bitte beachten Sie unsere AGB und Datenschutzerklärung.